Минцифры установило порядок выплат пострадавшим от телефонных мошенников

На федеральном портале проектов правовых актов 15 июля был опубликован законопроект, разработанный Министерством цифрового развития. Документ регламентирует механизм возмещения ущерба для граждан, чьи средства были похищены телефонными мошенниками.

Как пояснили в пресс-службе Минцифры, процедура начинается с обращения пострадавшего в банк. Кредитная организация проверяет, имелась ли у нее возможность заблокировать сомнительную транзакцию и были ли соблюдены все законодательные требования.

Если банк установит, что его действия были правомерны, он не производит выплату самостоятельно. Вместо этого финансовое учреждение передает заявление клиента оператору связи. Возмещение ущерба ложится на телекоммуникационную компанию в случае, если она допустила прохождение подозрительного или подменного номера.

Сроки выплаты компенсации зависят от типа перевода. При внутреннем переводе банк или оператор связи обязаны перечислить средства в течение 30 дней. Для трансграничных транзакций этот период увеличивается до 60 дней. В случае несогласия с решением у гражданина есть право его оспорить.