Жители Краснодарского края жалуются на сбой в работе крупнейшего маркетплейса – Wildberries

В работе крупного маркетплейса произошел сбой, миллионы товаров оказались недоступны, сейчас компания работает над решением этой проблемы.

Этим утром жители Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодарского края столкнулись с рядом проблем при использовании приложения и сайта Wildberries. Многие пользователи на портале «Сбой.рф» жалуются на недоступность товаров, уже добавленных в корзину, и на выдачу сервисом ошибки при поиске товара. Всего было зафиксировано около 3 тысяч обращений.

«На сайте Wildberries наблюдается технический сбой. Мы работаем над оперативным восстановлением сервиса» – компания дала комментарий пресс-службе «РИА Новости».

Также на днях компания Wildberries сделала объявление о сокращении срока получения денег за возврат в течение одного-двух дней. Все, что необходимо будет сделать клиентам – прийти на тот пункт выдачи, на котором был получен товар и вернуть посылку.

Ранее Генеральная прокуратура России осуществила проверку правил использования маркетплейса Wildberries. По завершении надзорных мероприятий компании необходимо было внести правки в почти 20 своих положений, регламентирующих взаимоотношения продавцов, покупателей и маркетплейса.