Аэропорт Сочи внедрил новый сервис розыска утерянного багажа, предоставляемый отечественной системой «Bags поиск». Теперь пассажиры могут отслеживать статус своего багажа самостоятельно, используя трек-номер, выданный при обращении в аэропорт.
При утере багажа необходимо обратиться в службу розыска в аэропорту для оформления заявки, предъявив посадочный талон и отрывной талон багажной бирки. После этого пассажир может отслеживать статус своего багажа в системе в течение 21 дня с момента подачи заявки.
Если багаж не будет найден в течение этого периода, пассажир имеет право обратиться в свою авиакомпанию для решения вопроса о компенсации. Система «Bags поиск» уже сотрудничает с более чем 56 аэропортами и 13 авиакомпаниями, что значительно упрощает процесс поиска и возврата утерянного багажа пассажиров.
Этот сервис является единственным сертифицированным решением для хранения и обработки персональных данных пассажиров, у которых утерян багаж.
Ключевые особенности нового сервиса розыска багажа в аэропорту Сочи:
- самостоятельное отслеживание: пассажиры могут отслеживать статус своего утерянного багажа с помощью трек-номера, выданного при обращении в аэропорт;
- оформление заявки: в случае утери багажа необходимо обратиться в службу розыска для оформления заявки, предъявив соответствующие документы;
- сроки розыска: розыск багажа осуществляется в течение 21 дня с момента подачи заявки;
- обратная связь: в случае, если багаж не будет найден в установленный срок, пассажиру предоставляется право на обращение в авиакомпанию для решения вопроса о компенсации;
- удобство пользования: система «Bags поиск» предоставляет удобный онлайн-интерфейс для отслеживания статуса багажа;
- безопасность данных: система является сертифицированным решением для обработки персональных данных пассажиров, что обеспечивает конфиденциальность информации.
Появление этого сервиса позволяет обеспечить более эффективный процесс розыска утерянного багажа.
Читайте новости в нашем Телеграме.
