В Краснодаре теперь можно заказать ювелирные украшения с доставкой на дом
Ювелирный бренд SOKOLOV запустил собственную доставку ювелирных изделий в Краснодаре. Создание своей курьерской службы и приобретение флота бронированных автомобилей позволило компании в разы сократить сроки выполнения онлайн-заказов в регионе.
Благодаря собственной логистике покупатели получают украшения на следующий день после заказа.
Для оптимизации логистических процессов в сентябре SOKOLOV открыл в Москве специальный сортировочный центр. Это позволило компании решить вопрос снабжения собственной розничной сети и снизить число отмен онлайн-заказов из-за отсутствия товара в наличии для своевременной доставки.
Для управления логистикой SOKOLOV создал собственное программное обеспечение. Собственный софт позволяет полностью автоматизировать работу склада, вести конвейерную сортировку изделий, оптимизировать маршруты курьеров.
“Качество сервиса доставки - наиболее чувствительный с точки зрения клиентского опыта момент взаимодействия с брендом, - говорит управляющий партнер SOKOLOV Артем Соколов. - Полностью контролировать высокие стандарты обслуживания можно только самостоятельно занимаясь доставкой и постоянно совершенствуя процесс на основании обратной связи от клиентов. Доля собственных служб доставки на рынке e-com растет год от года. Сегодня уже более 70% онлайн-заказов интернет-магазины и маркетплейсы доставляют сами. До конца 2021 года мы перейдем на собственную логистику во всех городах-миллионниках”.
Напомним, Краснодарский край стал лидером округа по обороту ювелирных изделий с января по июнь 2021 года с показателем в 5,6 млрд. рублей. Средний расход в пересчете на душу населения в регионе при этом составил 987 рублей. В самом Краснодаре средний расход достиг практически 2,5 тысяч рублей на человека, обогнав показатели Москвы и Санкт-Петербурга и уступив только Сочи.
Средний чек в первом полугодии 2021 года в Южном федеральном округе за этот период составил 5 126 рублей, а в самом Краснодаре он равнялся 6 456 рублей.
Благодаря собственной логистике покупатели получают украшения на следующий день после заказа.
Для управления логистикой SOKOLOV создал собственное программное обеспечение. Собственный софт позволяет полностью автоматизировать работу склада, вести конвейерную сортировку изделий, оптимизировать маршруты курьеров.
“Качество сервиса доставки - наиболее чувствительный с точки зрения клиентского опыта момент взаимодействия с брендом, - говорит управляющий партнер SOKOLOV Артем Соколов. - Полностью контролировать высокие стандарты обслуживания можно только самостоятельно занимаясь доставкой и постоянно совершенствуя процесс на основании обратной связи от клиентов. Доля собственных служб доставки на рынке e-com растет год от года. Сегодня уже более 70% онлайн-заказов интернет-магазины и маркетплейсы доставляют сами. До конца 2021 года мы перейдем на собственную логистику во всех городах-миллионниках”.
Напомним, Краснодарский край стал лидером округа по обороту ювелирных изделий с января по июнь 2021 года с показателем в 5,6 млрд. рублей. Средний расход в пересчете на душу населения в регионе при этом составил 987 рублей. В самом Краснодаре средний расход достиг практически 2,5 тысяч рублей на человека, обогнав показатели Москвы и Санкт-Петербурга и уступив только Сочи.
Средний чек в первом полугодии 2021 года в Южном федеральном округе за этот период составил 5 126 рублей, а в самом Краснодаре он равнялся 6 456 рублей.