Красноярская семья отсудила у «Победы» 138 тысяч рублей за сорванный отдых в Сочи

Авиакомпания «Победа» обязана выплатить жителю Красноярска более 138 тысяч рублей за сорванный полет в Сочи. Семья с детьми не смогла вылететь из-за незабронированных билетов, купленных через агрегатор. Об этом сообщается в решении суда при участии Красноярского управления Роспотребнадзора.

Уточняется, что красноярец нашел выгодные билеты через онлайн-сервис и оплатил их банковской картой. В день вылета в аэропорту выяснилось, что места для семьи не забронированы. Обращения в «Победу», агрегатор и администрацию аэропорта не дали результата: лоукостер настаивал на возврате денежных средств через посредника, а сервис приостановил выплаты из-за зарубежного агентства.

В итоге суд взыскал с авиакомпании полную стоимость: 49 070 рублей за билеты, 30 000 рублей морального вреда, 46 164 рублей штрафа, 13 258 рублей процентов и 366 рублей почтовых расходов.

Компенсация включает:

- стоимость билетов: 49 070 рублей;

- моральный ущерб: 30 000 рублей;

- штраф в пользу потребителя: 46 164 рублей4

- проценты за пользование средствами: 13 258 рублей;

- почтовые расходы: 366 рублей.

Роспотребнадзор помог составить иск, доказав вину перевозчика. Аналогичные случаи с агрегаторами билетов фиксируются ежегодно.